Exklusive: Umfrage zur Arbeit von Abschleppdiensten
- Wie schätzen Transportunternehmen die Arbeit von Abschleppdiensten ein? WERKSTATT aktuell hat nachgefragt und gibt Orientierung Im Abschleppdschungel.
- Die wichtigsten Erkenntnisse, Kritikpunkte und Forderungen der Unternehmen, lesen Sie in der neuen WERKSTATT aktuell oder unter: www.eurotransport.de/abschlepper.
Stuttgart, 12. Mai 2021 – Beschlagnahmte Fahrzeuge, überhöhte Rechnungen, kaum Transparenz – zahlreiche Spediteure machen zweifelhafte Erfahrungen mit Abschleppdiensten. Das hat die Redaktion WERKSTATT aktuell auf den Plan gerufen. Das Fachmagazin startete eine bundesweite Umfrage. 30 Speditions- und Logistikunternehmen nahmen Stellung zu ihren Erfahrungen mit Abschleppdiensten.
Vor allem kritisierten die Verantwortlichen die Höhe der Abrechnungen. Mehr als die Hälfte befand diese als „sehr hoch“. Hier fordern einige die Unternehmen einen bundesweit einheitlichen Leistungs- und Tarifkatalog. Verärgert zeigte sich auch die Hälfte der befragten Unternehmen über das Verhalten der Polizei. Insbesondere dann, wenn diese eigenmächtig handelt und Abschleppdienste bestellt, ohne vorher beim Fahrer oder Spediteur rückzufragen. Gleichzeitig legt die Umfrage aber auch offen, dass über 75 Prozent der Unternehmen kein festgelegtes Ablaufschema haben, wenn ein Fahrzeug abgeschleppt werden muss.
Immer besser informiert
Der Redaktion WERKSTATT aktuell war es wichtig, nicht nur die Probleme in den Fokus zu stellen, sondern vielmehr Verbesserungspotenziale und konkrete Handlungsoptionen aufzuzeigen. Mehr zum Thema Abschleppdienste lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der WERKSTATT aktuell 2/2021 oder in unserem Onlineportal unter: www.eurotransport.de/abschlepper.
Mehr noch: In unserem Online-Portal erfahren Sie alles rund um den Bereich Werkstatt, von der passenden Ausrüstung und Zubehör über Software sowie Digitalisierung und Vernetzung unter www.eurotransport.de/werkstatt.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
- Matthias Rathmann, Chefredakteur trans aktuell, lastauto omnibus, WERKSTATT aktuell und eurotransport.de: Tel.: +49 (0)711 78498-33; Mail: matthias.rathmann@etm.de
- Ralf Lanzinger, Redakteur trans aktuell und WERKSTATT aktuell, Tel.: +49 (0)711 78498-47, Mail: ralf.lanzinger@etm.de
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